Retours

Pourquoi retourner un produit ?

Voici une liste non-exhaustive des raisons pour lesquels vous pouvez demander un remboursement :

  • Les produits sont abimés.
  • Le visuel est mal imprimé.
  • Les produits contiennent des défauts de fabrication important.

Attention : si le produit ne vous plait pas, exception faite de différences majeures entre le visuel vendu sur le site internet et le produit reçu, nous ne pouvons vous faire bénéficier d'un retour et d'un remboursement. Nous sommes une petite entreprise, nous ne pouvons nous permettre de mener les mêmes politiques d'essayage et de retour que les géants du secteur.

Comment retourner un produit ?

Pour retourner un produit, prenez contact avec nous via le formulaire de contact et nous étudierons votre demande. A l'acceptation de votre demande, nous vous transmettrons toutes les données nécessaires au retour du produit par voie postale et vous informerons des conditions de remboursements. Vous pouvez également visiter la page dédiée aux remboursements dans la FAQ.

Quels sont les frais à ma charge ?

Seront à votre charge les frais d'expédition du colis par voie postale. Dans le cas d'une commande incluant plusieurs produits volumineux, merci de prendre contact avec nous via le formulaire de contact.

Consulter la politique de retour